Se você precisa resolver algum problema ou tirar alguma dúvida sobre o Cartão Riachuelo saiba que é possível fazer isto a partir do seu telefone sem precisar sair de casa.
Sendo assim, vamos apresentar agora todos os telefones do Cartão Riachuelo, como falar com atendente da Riachuelo e qual o número do WhatsApp da empresa. Confira abaixo!
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Qual o telefone do Cartão Riachuelo?
Os telefones do Cartão Riachuelo são 3004 5417 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 727 4417 para demais localidades.
Estes telefones podem ser utilizados para atendimento dos clientes dos 3 tipos de cartões disponibilizados pela Riachuelo:
- Cartão Riachuelo (RCHLO): exclusivo para compras na própria loja.
- Cartão Riachuelo Visa e Cartão Riachuelo Mastercard: cartões de crédito que podem ser utilizados em qualquer estabelecimento comercial.
Adicionalmente, também é possível ser atendido através do SAC:
- 0800 721 3344 para o público em geral.
- 0800 722 0626 para deficientes auditivos.
O atendimento via SAC do Cartão Riachuelo é realizado 24 horas por dia durante os 7 dias na semana.
Caso você não fique satisfeito com a resolução do seu problema nos canais de atendimento mencionados acima, existe a alternativa de entrar em contato com a Ouvidoria dos Cartões Riachuelo através do número 0800 727 3255.
Contudo, para ser atendido pela equipe da Ouvidoria é necessário informar o número do protocolo de atendimento de sua demanda registrada junto à Central de Atendimento.
O funcionamento da Ouvidoria acontece de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h, exceto em feriados nacionais.
Se você está com problemas para acessar a fatura do seu cartão, consulte nosso artigo: Fatura do Cartão Riachuelo.
Como falar com atendente da Riachuelo?
Para fugir do atendimento eletrônico realizado por robôs e falar diretamente com uma atendente da Riachuelo você possui as seguintes opções:
- Atendimento sobre Cartões da Riachuelo: 3004 5417 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 727 4417 para demais localidades.
- Central de Negociação de dívidas: 3003 09 50 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 703 0950 para demais localidades.
- Assuntos relacionados às lojas físicas da Riachuelo: 0800 721 4033 para o público geral ou 0800 722 0626 para deficientes auditivos.
- Atendimento sobre compras online: 4003 0515 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 729 0515 para demais localidades.
Qual o WhatsApp da Riachuelo?
O WhatsApp da Riachuelo é 800 772 3555 e o atendimento é feita por uma inteligência artificial (robô) chamada Helô.
A Helô poderá te ajudar a consultar o status do seu pedido e resolver outras dúvidas.
Se você não é muito fã deste tipo de interação com inteligências artificias, pode utilizar os telefones mencionados acima para realizar o contato direto com uma atendente da Riachuelo.
Qual o telefone da Midway?
A Midway é a empresa financeira e administradora dos Cartões da Riachuelo e os telefones para contato são 3003 7729 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 664 3929 para demais localidades.
Para clientes que estejam fora do país, a melhor maneira de contactar a Midway é através do e-mail “[email protected]“.
Ressaltamos que estes contatos são exclusivos para o atendimento de dúvidas e problemas com a Conta Digital MidWay.
Gostou da nossa matéria sobre o telefone do Cartão Riachuelo?
Esperamos ter contribuído para facilitar o seu cotidiano, pois este é sempre o nosso objetivo!
Agradecemos a sua visita e te convidamos a navegar um pouco mais pelo nosso site – Bons Investimentos!
Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e finanças pessoais. Conversando com amigos e familiares percebeu a dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.
