Você é um cliente das Lojas Renner e por algum motivo precisa consultar a sua fatura Renner ou mesmo imprimir a 2ª via do boleto para pagamento?
Fique tranquilo porque vamos te apresentar agora mesmo todas as alternativas para conseguir as informações do “Meu Cartão Renner”: fatura, extrato detalhado, saldo ou limites de compras.
Já podemos adiantar que existem algumas alternativas para consultar a fatura das Lojas Renner sem precisar sair de casa, a saber: site do Cartão Renner, aplicativo para celular ou central de atendimento telefônico.
Todavia, em último caso, você também pode ir até uma das Lojas Renner e solicitar a impressão da 2ª via do seu boleto para pagamento sem atrasos.
No final desta matéria também falaremos um pouco sobre o que fazer se você tiver com a fatura do Cartão Renner vencida e como negociar suas dívidas. Confira abaixo!
Tópicos
- 1 Como consultar Fatura Renner e imprimir Boleto pelo site?
- 2 Como solicitar o Boleto Renner por telefone?
- 3 Como consultar a fatura do Cartão Renner por aplicativo?
- 4 Como acompanhar a fatura do “Meu Cartão Renner” por SMS?
- 5 Posso imprimir meu Boleto nas Lojas Renner?
- 6 Como pagar as faturas e boletos do Meu Renner?
- 7 Como negociar dívidas de faturas vencidas na Renner?
- 8 É possível alterar a data de vencimento da minha fatura Renner?
- 9 Como faço para contestar ou estornar uma compra de minha fatura?
- 10 Considerações Finais
Como consultar Fatura Renner e imprimir Boleto pelo site?
A forma mais simples e rápida para consultar a fatura do seu Cartão Renner ou imprimir a 2ª via do boleto para pagamento é através da internet.
Portanto, para acessar sua fatura online é preciso apenas entrar no site da “Renner – Realize Soluções Financeiras” e digitar o número do CPF do titular do Cartão das Lojas Renner.
Para facilitar sua vida, apresentamos abaixo o link para acesso direto ao site da Renner e um passo-a-passo explicando o procedimento para consultar sua fatura online e imprimir a 2ª via do seu Boleto Renner:
1) Acesse o site da “Renner – Realize Soluções Financeiras” através do link abaixo:
www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/cartoes-renner/login
2) Digite o número do seu CPF.
3) Clique em “Prosseguir” para entrar na plataforma online do Cartão Renner e consultar todas as suas informações, verificar o andamento e saldo da sua próxima fatura ou emitir a segunda via do boleto para pagamento.
Se você tiver qualquer dificuldade para acessar sua fatura online da Renner por este caminho, saiba que ainda existe a opção de clicar no botão “Conheça o acesso Rápido”.
Através do “Acesso Rápido” você consegue imprimir a segunda via dos Boletos das Lojas Renner sem precisar digitar senha eletrônica para acessar a sua conta digital.
Contudo, é importante saber que pelo “Acesso Rápido” você consegue apenas gerar e imprimir o boleto do Cartão Renner, ou seja, não terá acesso à fatura digital detalhada, saldo ou limite de compras.
Portanto, se você gostou da ideia de imprimir rapidamente o boleto da sua fatura Renner para fazer o pagamento sem atrasos, acompanhe o passo-a-passo abaixo:
1) Entre no site do “Acesso Rápido” do Cartão Renner pelo link abaixo:
www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/cartoes-renner/login/data-nascimento
2) Digite o número do CPF e a data de nascimento do titular do Cartão Renner.
3) Clique em “Prosseguir” para gerar e imprimir o boleto da fatura das Lojas Renner.
Como solicitar o Boleto Renner por telefone?
Sim. Se você não conseguiu acessar sua fatura digital das Lojas Renner para imprimir o seu boleto seguindo nossa explicação acima, fique tranquilo porque existem outras alternativas para isso.
Uma das alternativas preferidas pelos clientes das Lojas Renner é a ligação para a Central de Atendimento dos Cartões Renner.
Todavia, gostaríamos de alertar que em muitas ocasiões o atendimento telefônico é realizado por robôs, causando impaciência nos clientes que não tem familiaridade com este tipo de atendimento.
Portanto, se você escolher esta opção de telefonar para a Central de Atendimento dos Cartões Renner, tenha muita paciência caso seja direcionado para o atendimento eletrônico antes de conseguir falar com um atendente.
Adicionalmente, a principal dica que podemos te passar é: antes de telefonar para a Renner separe o número do seu cartão, o número do CPF e a data de nascimento do titular do cartão das Lojas Renner.
É muito comum a solicitação destas informações pessoais por medida de segurança, evitando que outras pessoas acessem suas informações financeiras.
Feitas todas estas considerações, seguem os telefones da Central de Atendimento dos Cartões Renner:
- Cartões Renner: 3004 5060 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 073 6637 para demais localidades.
- Meu Cartão: 0800 600 6601 para todos os clientes.
Você pode estar estranhando a existências de duas Centrais de Atendimento, mas existe diferença entre o “Cartão Renner” e o “Meu Cartão Renner”.
O “Cartão Renner” pode ser utilizado apenas em compras nas próprias Lojas Renner ou Camicado e não possui bandeira.
Já o “Meu Cartão Renner” funciona como um cartão de crédito e, portanto, pode ser utilizado para compras e pagamentos em qualquer loja. Este cartão de crédito pode ser emitido com a bandeira Visa ou Mastercard.
Através destes telefones dos cartões da Renner, os clientes podem acessar informações sobre:
- Fatura atual e 2ª via do boleto com código de barras
- Dívidas de faturas atrasadas e vencidas
- Saldo, limite e extrato detalhado de compras
Se você estiver ligando em função de ter perdido ou não ter recebido a fatura do seu Cartão Renner para pagamento, saiba que poderá pedir o envio da segunda via do boleto com código de barras diretamente para seu e-mail.
Esta é uma maneira de você receber rapidamente a segunda via da sua fatura para evitar atrasos no pagamento, uma vez que a entrega via Correios pode levar mais de 15 dias.
Como consultar a fatura do Cartão Renner por aplicativo?
A Renner disponibiliza para seus cliente um aplicativo onde é possível acompanhar o histórico de compras, saldo e limites.
Adicionalmente, o app das Lojas Renner possibilita a consulta da melhor data para compra e também a geração e impressão de boletos para pagamento dos seus carnês e faturas.
O app “Lojas Renner” está disponível para download para aparelhos Android ou iOS e você pode fazer o download através dos links abaixo:
- Download do aplicativo “Lojas Renner” para aparelhos Android (Google Play).
- Download do aplicativo “Lojas Renner” para aparelhos iOS (App Store).
Como acompanhar a fatura do “Meu Cartão Renner” por SMS?
Para as pessoas com pouca familiaridade com o uso de aplicativos, a Renner disponibiliza o controle da fatura por SMS.
Sendo assim, a cada transação realizada com o cartão o cliente recebe um SMS informando o valor, local e hora da compra. Adicionalmente, o cliente também é notificado sobre o saldo restante para compras naquele mês.
Este serviço de acompanhamento por SMS também envia mensagens lembrando a data de vencimento da fatura e o cliente recebe o código de barras para facilitar o pagamento online via internet banking, por exemplo.
Para contratar este serviço, o cliente do Cartão Renner precisa fazer a solicitação na Central de Atendimento das Lojas Renner: 3004-5060 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800-073-6637 para demais localidades.
Entretanto, infelizmente, este serviço possui uma tarifa mensal de R$ 3,90.
Posso imprimir meu Boleto nas Lojas Renner?
Sim. Caso você não tenha conseguido acessar sua fatura online pelo site ou aplicativo das Lojas Renner e também não tenha conseguido atendimento telefônico, a única alternativa que resta é comparecer em uma das Lojas Renner.
Contudo, não se esqueça de comparecer na loja munido do seu Cartão Renner e um documento de identificação com CPF para conseguir solicitar a impressão do boleto da sua fatura ou carnê das Lojas Renner.
Se quiser consultar qual Loja Renner está mais próxima de sua casa ou trabalho, acesse o link abaixo:
www.lojasrenner.com.br/nossas-lojas
Lembramos que nas Lojas Renner além de imprimir o boleto, você pode solicitar também outras informações sobre o seu Cartão Renner: saldo, limite, extrato detalhado e dívidas em função de faturas atrasadas ou vencidas.
Como pagar as faturas e boletos do Meu Renner?
Os boletos, faturas e carnês das Lojas Renner podem ser pagos em qualquer um dos seguintes canais:
- Lojas Renner.
- Bancos: agências ou internet banking (pagamento online).
- Casas lotéricas.
Ressaltamos que para o pagamento do boleto do Cartão Renner nas lojas, o cliente não precisa levar a sua fatura impressa e poderá efetuar o pagamento utilizando o seu cartão em um dos caixas ou no Terminal de Atendimento Renner Service.
Como negociar dívidas de faturas vencidas na Renner?
Se você tem dívidas com as Lojas Renner em função do não pagamento de faturas, boleto e carnês, saiba que existem alguns canais especiais para conseguir fazer uma negociação com a empresa.
O interessante é que a Central de Negociação de Dívidas das Lojas Renner possui atendimento via telefone ou por WhatsApp, facilitando muito a comunicação entre os clientes e a empresa.
A Central de Negociação é exclusiva para clientes das Lojas Renner com pendências de pagamento.
- Atendimento via WhatsApp: 51 3921 5464
- Atendimento por Telefone: 4004 2900
O atendimento via WhatsApp é 24 horas por dia. Mas o atendimento telefônico acontece apenas em dias úteis, das 8 às 20 hs.
Pode parecer estranho o número de WhatsApp não ser um número típico de celular, mas você pode adicionar este número na sua agenda de contato e mandar uma mensagem para que o atendimento seja iniciado.
Ah! Não se esqueça de adicionar o número com o DDD 51 na frente do 39215464.
E boa sorte durante a negociação de dívidas em função de boletos e faturas atrasadas e vencidas nas Lojas Renner!
É possível alterar a data de vencimento da minha fatura Renner?
Sim. Para isto, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento do Cartão Renner e solicitar a alteração da data de vencimento do seu boleto / fatura.
- Cartões Renner: 3004 5060 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 073 6637 para demais localidades.
- Meu Cartão: 0800 600 6601 para todos os clientes.
Como faço para contestar ou estornar uma compra de minha fatura?
Caso você não reconheça uma compra lançada na fatura do seu cartão, poderá fazer a contestação através da Central de Atendimento (ver números acima).
Leia também:
- Consultar Fatura Riachuelo
- Consultar Fatura da Leader
- Consultar Fatura do Cartão Caedu
- Fatura do Cartão Pernambucanas
Considerações Finais
Aprendemos neste artigo quais são as principais maneiras de consultar a fatura do Cartão Renner e como solicitar a segunda via do boleto para a realização do pagamento.
Caso você ainda tenha dúvidas sobre as características deste cartão, como anuidade, inclusão de adicionais, programa de pontos e benefícios, consulte nosso artigo completo sobre o Cartão das Lojas Renner (link em breve).
Caso tenha sugestões ou críticas, basta deixar um comentário no final desta página para que possamos melhorar ainda mais nosso conteúdo, combinado?
Como o nosso blog é um espaço totalmente gratuito, gostaríamos de pedir sua ajuda na divulgação deste conteúdo nas redes sociais.
É fácil e rápido, basta compartilhar no Facebook. É de graça para você, mas tem um imenso valor para a manutenção deste blog no ar!
Ressaltamos que o nosso blog não possui qualquer vínculo com a Renner. Portanto, reclamações ou dúvidas mais específicas devem ser dirigidas à Central de Relacionamento da empresa, conforme números informados acima.
Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e finanças pessoais. Conversando com amigos e familiares percebeu a dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.
321 respostas
Boa noite!
Estou tentando pagar a fatura da Renner, que venceu.
Preciso do código de barras.
Magaly Nascimento da Silva
Magaly,
Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com o Cartão Renner.
Te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelo telefone, aplicativo ou chat online.
Abs
Boa tarde solicitei meu boleto para pg por meu e mail [email protected]
ate o momento não tive sucesso, pois estive na loja pra pagar e o pessoal do caixa cobrou o cartão de credito mais uma parcelo de bolete e ainda ficou mais um de R$ 47,00 para traz o atendente não vio e eu como costume achei que tinha pago todas, ãi solicitei o restante para pagar não tive exito.
neide,
Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com o Cartão Renner.
Te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelo telefone, aplicativo ou chat online.
Abs
Quero pagar a Renner e não sei o valor.Preciso receber a fatura no meu e-mail . Obrigada!!
Rosa,
Você pode tentar emitir a segunda via do Cartão Renner pelo próprio site da empresa, basta seguir as instruções do nosso artigo.
Abs
Quero pagar a minha conta
Vilma,
Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com o Cartão Renner.
Te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelo telefone, aplicativo ou chat online.
Abs
Não estou conseguindo acessar a fatura do meu cartão, quero paga-lo aqui na minha cidade, verifique que meu e mail está errado no meu cadastro
Isabel,
Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com o Cartão Renner.
Te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelo telefone, aplicativo ou chat online.
Abs
como fasso pra renegociar a divida do meu cartão
Luciana,
Procure contato com o Cartão Renner pelos canais de atendimento.
Nós, da Bons Investimentos, somos um blog informativo.
Abs
Sou idoso, 64, estou de quarentena. Meu pagt vence dia 25 deste mês para pagar na loja. Não devo mim expor a sair de casa para ir até uma loja Renner. Pergunta: como faço para pagar?
Grato,
Alberto Machado
Olá, Alberto.
Não temos vínculo com a Renner. Somos apenas um blog de informação.
Contudo, minha mãe também está na mesma situação que a sua.
O que eu fiz foi o seguinte:
1- entrei no site da Renner
2- Emiti a 2 via da fatura em aberto
3- Paguei a conta dela pelo meu aplicativo do Banco do Brasil sem sair de casa
Sei que é difícil, mas caso você não tenha o costume de pagar contas pelo internet banking, peça ajuda a alguém de sua família.
Precisamos nos ajudar nesses tempos difíceis.
Um abraço
Eu quero saber como eu faso pra ver a fatura do meu cartão renne
Oi, Maria.
Você precisa acessar o site da Renner.
Para conseguir a 2 via, basta usar o seu cpf e preencher algumas informações.
um abraço
ONTEM FALEI COMA PESSOA DA RENNER PARA PAGAR MEU BOLETO ELE ME DEU O VALOR E DISSE QUE IRIA PAGAR NO DIA24/3 ELE DISSE QUE IA MANDAR PELO MEU E-MAIL QUE VCS TEM.MAS ESTOU VERIFICANDO E NAO MANDOU, COMO FAÇO?
maria,
Como não temos vínculo com o cartão Renner, te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento ou emitir a 2 via da fatura pelo site.
Abs
Preciso pagar minha fatura,manda pra mim no meu gmail
Alexandre,
Não temos vínculo com o Cartão Renner.
Tente gerar a 2 via da fatura pelo site da empresa.
Abs
Solicitei meu boleto para pagar dia 23/03 ,ainda não recebi.
Elisabeth,
Te aconselhamos a emitir a segunda via pelo site da Renner.
Abs
Boa noite preciso que vcs me envia a fatura do meu cartão para fazer o pagamento dia 25 03
Aline,
Não temos vínculo com a Renner.
Entretanto, você pode tentar imprimir a 2 via do cartão Renner pelo próprio site da empresa.
Abs
Paguei minha fatura eontem pela internet e não param de me ligar
Olá, Lucila.
Entre em contato com o Cartão Renner e relate este inconveniente.
Abs
como posso saber oque consta de divida por favor me envie segunda via deste boleto de dividas..
Sanderlene,
Como não temos vínculo com a Renner, te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento ou emitir a 2 via da fatura pelo site.
Abs
Boa noite preciso pagar minha fatura que já vendeu dia 13/03/2020 eu não consigo entrar no meu aplicativo,se puder mandar pelo meu e-mail eu agradeço.obrigada
Olá, Terezinha.
Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com o Cartão Renner.
Te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento ou emitir a 2 via da fatura pelo site da Renner.
Abs
Otimo
Obrigado, Josiane.
Volte sempre ao nosso blog!
Estou aguardando minha fatura da renner q venc todo dia 15 mas esta sempre chegando atrasada por telefone nao consigo falar com nenhum atendente
Sandra,
Te aconselhamos a emitir a 2 via do Cartão Renner diretamente pelo site da empresa, como descrevemos em nosso artigo.
Não temos vínculo com a empresa.
Abs
Olá tô tentando instalar o App da Renner,mas não tô conseguindo,aparece propaganda e eu não quero receber propaganda só quero ter o App da Renner
Vera,
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com o Cartão Renner.
Sendo assim, te aconselhamos a encaminhar esta reclamação diretamente para a empresa, utilizando os canais oficiais de atendimento.
Abs
Olá, não estou conseguindo pagar minha fatura.já está vencida á 9 dias.
todos os passos indicados caem na senha eletrônica que preciso colocar.
Não tenho essa senha.
Ao solicitar redefinir senha, também não consigo, pois o meu endereço eletrônico está cadastrado errado .
Alguém pode me ajudar? Todos os caminhos , caem nessa bendita senha.
Oi, Raquel.
Te aconselhamos a tentar contato com a Renner pela Central de Atendimento.
Lá, você poderá conversar com um atendente pelo chat ou enviar mensagem pelo Fale Conosco.
Segue o link: https://www.lojasrenner.com.br/central-de-atendimento.
Abs
Ola!!! Estou tentando ligar para todos os números que estão no verso do cartão e estão todos ocupados. 0800 0736637 – 4007 1407. Por favor, como posso entrar em contato? Tenho urgência. Grata
Alvair,
Como os números de telefone da Renner não estão funcionando, te aconselhamos a utilizar o chat ou e-mail.
Para isso, basta acessar a Central de Atendimento pelo link https://www.lojasrenner.com.br/central-de-atendimento.
Abs
Não consigo pagar os boletos das lojas Rener. Liguei em todos os telefones disponíveis deste saírem e não consegui nem Elaine. Como resolver este problema. Quero pagar e não consigo. Já enviei várias mensagens,sem resposta por parte da Renner. Vou até o PROCON RECLAMAR MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR!!!😴😴😴
Olá, Vilma.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com o Cartão Renner.
Entretanto, te aconselhamos a emitir a 2 via da fatura pelo site e pagar pelo internet banking ou caixa eletrônico.
Abs