Se você tem alguma dívida e precisa consultar e regularizar seus débitos com a SANASA, preste atenção nas dicas abaixo para aprender como fazer todo o processo sem precisar sair de casa.
Mostraremos como é possível fazer a consulta de débitos na SANASA pela internet, telefone ou através dos Postos de Atendimento.
Tópicos
- 1 Como consultar débitos na SANASA pela internet?
- 2 Posso fazer a consulta de débitos na SANASA por telefone?
- 3 Como consultar e regularizar meu débitos nos Postos de Atendimento?
- 4 Perguntas frequentes sobre débitos na SANASA
- 4.1 Minha água foi cortada por falta de pagamento. Qual o prazo para religação após eu quitar minha dívida?
- 4.2 Qual o prazo para reclamar dos valores de uma conta da SANASA?
- 4.3 Como faço para solicitar a segunda via da minha conta de água?
- 4.4 Paguei duas vezes a mesma conta de água. A SANASA me devolve o dinheiro?
- 5 Considerações Finais
Como consultar débitos na SANASA pela internet?
O jeito mais simples e rápido de consultar seus débitos junto à SANASA é pelo site da empresa. Para isto, siga o passo-a-passo abaixo:
1) Acesse o site da SANASA através do seguinte link: app.sanasa.com.br
2) Digite o seu “código do consumidor” sem pontuação e clique em “Consultar”.
Para encontrar o seu código do consumidor, basta consultar uma conta de água da SANASA. Veja na imagem abaixo onde aparece esta informação na sua fatura (número 2).
Pronto. Seguindo estes simples passos você terá conseguirá consultar todos os seus débitos na SANASA e poderá proceder à regularização destas dívidas para não ter o seu fornecimento de água suspenso.
Posso fazer a consulta de débitos na SANASA por telefone?
Se você não conseguiu fazer a consulta de débitos pelo site da SANASA, basta ligar para um dos telefones abaixo e solicitar esta informação:
- 0800 772 1195 para regiões com DDD 019.
- (19) 3735 5000 para demais regiões.
Lembramos que você precisará informar o número do CPF do titular da conta para que a atendente informa o histórico de débitos.
Adicionalmente, para facilitar e agilizar o atendimento é recomendado que você tenha em mãos uma conta da SANASA.
Como consultar e regularizar meu débitos nos Postos de Atendimento?
A terceira alternativa fazer a consulta de débitos na SANASA é através do comparecimento a um dos Postos de Atendimento presencial da empresa.
O SANASA possui 13 agências espalhadas pelo município de Campinas, sendo 2 agências de atendimento móveis e 11 agências fixas.
Para saber onde as agências móveis estarão localizadas nos diferentes dias da semana ou para consultar o endereço das agências físicas, basta acessar o seguinte link:
www.sanasa.com.br/servico/agencias
Perguntas frequentes sobre débitos na SANASA
Separamos aqui algumas dúvidas frequentes relacionadas à conta e débitos na SANASA.
Minha água foi cortada por falta de pagamento. Qual o prazo para religação após eu quitar minha dívida?
Após quitar os débitos na SANASA, você precisa ligar no 0800 7721 195 ou (19) 3735 5000 para solicitar a religação da sua água.
A partir da data desta solicitação, a SANASA possui um prazo de até 2 dias para religar o fornecimento de água no seu imóvel.
Qual o prazo para reclamar dos valores de uma conta da SANASA?
Você possui um prazo de até 60 dias após o vencimento de uma fatura para registrar sua reclamação.
Como faço para solicitar a segunda via da minha conta de água?
A segunda via da sua conta pode ser solicitada pelo site da SANASA, telefone ou postos de atendimento presencial. Leia este material para saber tudo sobre a segunda via da SANASA.
Paguei duas vezes a mesma conta de água. A SANASA me devolve o dinheiro?
Sim. Para isto, basta comparecer em um Posto de Atendimento munido da fatura em questão e dos comprovantes de pagamento para que seja realizada a devolução.
Leia também:
Considerações Finais
Conhecemos as três alternativas para fazer a consulta de débitos na SANASA, a saber:
- Site: app.sanasa.com.br.
- Telefone: 0800 772 1195 para regiões com DDD 019 ou (19) 3735 5000 para demais regiões.
- Postos de Atendimento presencial.
Sendo assim, esperamos que nosso material te ajude a consultar todas as suas dívidas e débitos com a SANASA para que possa regularizar sua situação antes do corte no fornecimento de água.
Lembramos que nós, da Bons Investimentos, não temos qualquer vínculo com a SANASA.
Sendo assim, reclamações e/ou dúvidas devem ser dirigidas diretamente a um dos canais de atendimento da empresa.
Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e finanças pessoais. Conversando com amigos e familiares percebeu a dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.
6 respostas
gostaria de pegar minhas contas que estão atrasadas da sanasa mês ver os meses que tá atrasado e me manda para mim pelo meu e-mail obrigado
Aparecida,
Somos apenas um blog informativo, sem qualquer tipo de vínculo com a SANASA.
De qualquer forma, você pode tentar emitir suas contas em atraso pelo site.
Uma outra possibilidade é fazer contato com a SANASA por telefone e encaminhar sua solicitação.
Abraços
Boa tarde gostaria de saber porque véi aviso de corte de água na minha conta do mês 5 e do mês 6 ser q as contas estão as duas pagar Tenho só a mês 7 e 8 só em atraso
Deuselina,
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com a Sanasa.
Sendo assim, te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelos canais oficiais de comunicação.
Um abraço
Boa tarde eu gostaria que vcs da sanasa tirasse o meu nome da conta de luz pq esse mes de maio chegou eu so vou pagar quando vcs me garantir que para o outro mes nao viese conta pq eu mudei de endereco nao moro mas no endreco que esta na conta de luz pq eu nao quero sujar o meu nome por gentileza entra em contato cmg eu fico aguardando mad eu nao quero que chega conta nehuma de luz
Juliana,
Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com a Sanasa.
Somos apenas um blog informativo.
Abs