Fatura e segunda via do IbiCard

Você possui o cartão de crédito IbiCard, mas está com problemas para consultar ou imprimir a 2ª via da fatura, não é mesmo?

Se este é o seu caso, fique tranquilo! Você chegou ao lugar certo!

Neste artigo, mostraremos que é possível acessar o site da Ibi e gerar a segunda via da fatura do seu IbiCard de forma bem simples e rápida.

Além disso, apresentaremos caminhos alternativos para consultar a fatura e imprimir o boleto de pagamento do seu IbiCard. Vamos lá?

Posso consultar a Fatura Ibi ou imprimir a segunda via pelo site?

A forma mais fácil e rápida de consultar a fatura IbiCard ou emitir a 2ª via do boleto de pagamento é através do site da Ibi.

Com o objetivo de simplificar a vida dos nossos leitores, vamos descrever o passo-a-passo deste procedimento. Confira abaixo!

1) Acesse o portal da Ibi pelo link a seguir:

Portal para consulta da fatura do Cartão IbiCard (Ibi Online)

2) Clique no ícone “Acesse sua fatura”, que aparece no canto superior esquerdo do vídeo.

3) Insira o seu nome de usuário.

Obs.: Caso tenha esquecido o seu código de entrada, clique no botão “Esqueci meu usuário” e insira a informações solicitadas para recuperar seu acesso.

4) Clique no botão “Prosseguir” para entrar na plataforma online da IbiCard, onde você poderá acessar suas faturas e gerar o código de barras para efetuar os pagamentos.

Entretanto, caso seja seu primeiro acesso, siga os passos descritos abaixo:

1) Acesse o ícone “Clique e cadastra-se agora”.

2) Digite o código de segurança para ser direcionado para a página de cadastro.

3) Selecione a modalidade do seu IbiCard, digite o número do seu CPF e, por fim, o número do seu cartão de crédito. Assim, será possível finalizar o processo e gerar um novo login para acessar a plataforma da Ibi Online.

Solicitação da segunda via da fatura do Cartão Ibi por telefone

Conforme prometido, vamos mostrar formas alternativa para a obtenção da fatura ou segunda via do cartão de crédito IbiCard.

Para começar, mostraremos que é possível solicitar a fatura do IbiCard por contato telefônico com a Central de Atendimento da Ibi.

Todavia, gostaríamos de ressaltar que, em muitas ocasiões, o atendimento inicial é realizado por robôs.

Sendo assim, você precisará avançar algumas etapas e selecionar algumas opções até conseguir solicitar efetivamente a segunda via da fatura ou falar com um dos atendentes da Ibi.

Caso você realmente decida usar este canal de atendimento, te aconselhamos a separar o número do seu IbiCard e o número do CPF do titular do cartão, uma vez que estes dados serão solicitados por medida de segurança.

Considerações realizadas, é hora de disponibilizar os telefones para contato com a Central de Atendimento da Ibi:

• Central de Atendimento IbiCard: 4004-0127 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800-701-0127 para demais localidades.

O Atendimento é realizado de segunda a sábado, das 8:00h às 22:00h, exceto feriados.

Através deste canal, você poderá solicitar o envio da fatura IbiCard para o seu e-mail ou pedir os números da linha digitável do boleto para realizar o pagamento sem atraso.

Caso não consiga solicitar a segunda via da sua fatura Ibi através da Central de Atendimento, a recomendação é que se faça contato com o Serviço de atendimento ao Consumidor (SAC) da Ibicard. Os números são os seguintes:

• SAC IbiCard: 0800-333-8735.
• SAC IbiCard para deficientes auditivos ou de fala: 0800-333-8736.

O atendimento do SAC funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

É possível solicitar a 2ª via da fatura IbiCard nas lojas da Ibi?

A resposta é sim.

Se você não conseguir obter a fatura do seu Cartão Ibi pelo site ou por telefone, é possível se deslocar até uma das lojas da Ibi e solicitar a fatura presencialmente.

Sabemos que este deslocamento pode não ser muito cômodo, mas entendemos que é uma forma válida de tentar evitar o atraso no pagamento do boleto.

Para consultar a loja Ibi mais próxima de você, basta acessar este link e digitar o seu endereço.

Posso entrar em contato com a IbiCard pelas Redes sociais?

A Ibi está presente em algumas redes sociais, onde dialoga com os clientes e promove seus produtos.

Dessa forma, entendemos que os leitores podem e devem utilizar as mídias sociais para solicitar a 2ª via IbiCard, principalmente quando as tentativas anteriores tiverem fracassado.

Por isso, estamos disponibilizando os links que permitem o acesso direto às redes sociais da IbiCard:

• Facebook 
• Instagram 

Ouvidoria da Ibi

Mesmo diante de todas as possibilidades apresentadas, ainda é possível que você encontre problemas para gerar a segunda via da fatura do seu cartão de crédito Ibi.

Em geral, isso não costuma acontecer. Entretanto, temos que trabalhar com todos os cenários possíveis.

Portanto, caso você não estava conseguiu resolver o problema da 2ª via, recomendamos a ligação para a Ouvidoria da Ibi através do número 0800-333-1474.

A Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, sempre das 11:00h às 16:00h, exceto em feriados.

Ressaltamos que é necessário ter em mãos o protocolo do último atendimento, o qual deve ter sido realizado pelos canais regulares da Ibi (Central de Atendimento ou SAC).

Como pagar as faturas e boletos Ibi?

As faturas e boletos do IbiCard podem ser pagos em qualquer banco ou nas Casas Lotéricas.

Entretanto, caso o seu boleto esteja vencido, talvez você encontre dificuldades para pagar o documento em função da incidência de juros e multas em virtude do atraso.

Nestas situações, aconselhamos que seja realizado um contato direto com a Central de Atendimento do Cartão de Crédito da Ibi (ver números informados anteriormente) para a negociação da dívida.

Considerações Finais

Nesta matéria, aprendemos as principais maneiras de consultar a fatura do Cartão de Crédito da Ibi (IbiCard) e como gerar a 2ª via do boleto para a realização do pagamento sem atrasos, a saber:

• Acesso ao site da Ibi (plataforma Ibi Online).
• Ligação para a Central de Atendimento do IbiCard.
• Comparecimento em uma das lojas físicas da Ibi.
• Solicitação através das redes sociais.

As faturas do IbiCard são enviadas mensalmente aos clientes pelos Correios, de acordo com o endereço cadastrado no momento da aquisição do cartão.

Porém, conhecer estas alternativas para emissão de segunda via são importantes, uma vez que podem existir falhas ou atrasos na entrega das faturas.

Adicionalmente, ressaltamos que todos os canais apresentados nesta matéria para consultar a fatura do IbiCard ou imprimir a segunda via da linha digitável do boleto são gratuitos.

Reforçamos que o nosso site não possui qualquer vínculo com a Ibi. Sendo assim, as reclamações ou dúvidas devem ser direcionadas à Central de Atendimento da empresa.

Caso tenha sugestões ou críticas, basta deixar um comentário no final desta página para que possamos melhorar ainda mais nosso conteúdo.

Ricardo Cid

Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e finanças pessoais. Conversando com amigos e familiares percebeu a dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.