Segunda via da conta de luz da AES Eletropaulo (Enel SP)

Caso tenha perdido ou não tenha recebido a sua conta de energia elétrica e esteja precisando da segunda via da Eletropaulo (atualmente controlada pela Enel SP) para não atrasar o pagamento, saiba que veio ao lugar certo.

Mostraremos como é fácil e rápido tirar a 2ª via da sua conta de energia elétrica da AES Eletropaulo sem sair do conforto de casa e ainda ensinaremos como alterar a data de vencimento da sua fatura. Veja abaixo!

Solicitação da 2ª via da Eletropaulo / Enel SP pela internet

A forma mais simples e fácil de conseguir a segunda via da Eletropaulo é através do próprio site da empresa.

Entretanto, como recentemente a Eletropaulo foi comprada pela Enel Distribuição SP muitos dos seus clientes ainda ficam com dúvidas no momento de emitir a segunda via da conta.

Sendo assim, visando facilitar a sua vida disponibilizamos logo abaixo o link onde você conseguirá solicitar de forma rápida a segunda via da Eletropaulo através do novo site da Enel.

Para isto, basta acessar a “Agência Virtual” da AES Eletropaulo no link abaixo:

2ª via da AES Eletropaulo / Enel SP

Após abrir o site da AES Eletropaulo (Enel) através do link acima, você precisará digitar apenas o número do seu CPF ou CNPJ e o número da instalação de sua residência ou estabelecimento comercial cadastrado na Eletropaulo / Enel SP.

Obs.: A maneira mais fácil de descobrir o seu número de instalação é olhando uma conta antiga.

Ressaltamos que também é possível fazer o cadastro e login no site da Eletropaulo / Enel SP com a sua conta do Facebook ou do Google.

Solicitação da 2ª via da Eletropaulo / Enel SP por telefone

Alguns de nossos leitores reportaram dificuldades em acessar o site da AES Eletropaulo / Enel SP para solicitarem a segunda via de suas contas.

Portanto, se você está enfrentando o mesmo problema e não quer correr o risco de atrasar o pagamento da sua fatura, poderá ligar para a Central de Atendimento e solicitar novo envio da sua fatura:

• Atendimento Comercial 24 horas: 0800-72-72-120
• Atendimento Comercial para clientes fora da área de concessão: ​(11) 2195-2758
• Atendimento para deficientes auditivos 24 horas: 0800-77-28-626
• Atendimento Emergencial 24 horas: 0800-72-72-196
• Atendimento Emergencial para clientes fora da área de concessão: (11) 2195-2734
• Ouvidoria: 0800-72-90-196

Obs.: A ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Para agilizar o seu atendimento, tenha em mãos o número do protocolo do atendimento recebido anteriormente e o número da sua instalação.

Portanto, você somente deverá utilizar a Ouvidoria após tentar o atendimento através dos demais canais de comunicação.

A Eletropaulo / Enel SP disponibiliza um telefone de atendimento para serviços essenciais: 0800-72-90-196.

É importante você entender que são considerados serviços ou atividades essenciais apenas aqueles cuja interrupção coloque em perigo iminente a sobrevivência, a saúde ou a segurança da população.

É possível conseguir a segunda via da Eletropaulo / Enel SP através de SMS?

Sim. Para isto basta enviar um SMS para o número 27373 com a palavra “CONTA” seguida do seu número da instalação.

Solicitação da segunda via da AES Eletropaulo pelo aplicativo

Outra maneira de solicitar a segunda via da conta da AES Eletropaulo (atualmente Enel SP) sem precisar sair de casa é através do aplicativo desta empresa.

Além de conseguir emitir a segunda via da sua fatura, você também poderá consultar os seguintes serviços através do aplicativo da Eletropaulo:

• Histórico de consumo.
• Aviso sobre falta de luz e previsão de retorno.
• Existência de débitos pendentes.

Portanto, se você é fã de tecnologia e viciado no uso de smartphones, esta é mais uma opção para você conseguir a segunda via da AES Eletropaulo / Enel SP.

O aplicativo está disponível tanto para dispositivos iOS quanto Android e você pode fazer o download nos links abaixo:

• Download do app AES Eletropaulo / Enel SP para aparelhos Android.
• Download do app AES Eletropaulo / Enel SP para aparelhos iOS.

Locais de pagamento da conta de luz da Eletropaulo / Enel SP

A antiga Eletropaulo e atual Enel SP disponibiliza para seus clientes diversas opções de pagamento, dentre as quais podemos destacar as principais:

• Débito automático.
• Caixas eletrônicos do seu banco.
• Estabelecimentos comerciais: C&A, Carrefour, Ricoy, Grupo Pão de Açúcar, Banco dos Correios e Lotéricas.

Para consultar todas as formas e locais de pagamento, sugerimos o acesso direto ao site da Enel SP através deste link.

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Considerações Finais

Aprendemos neste artigo como é rápido e fácil solicitar a segunda via da conta de luz da AES Eletropaulo / Enel SP e alterar a data de vencimento da sua fatura.

Portanto, esperamos que nosso artigo tenha sido útil para te ajudar a manter as suas contas em dia e evitar possíveis transtornos e multas decorrentes de atrasos no pagamento.

Ressaltamos que nosso site não possui qualquer vínculo com a AES Eletropaulo / Enel SP.

Desta forma, reclamações ou dúvidas devem ser dirigidas a um dos canais de atendimento informados no início desta matéria.

Ricardo Cid

Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e finanças pessoais. Conversando com amigos e familiares percebeu a dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.